Sejak pandemi lalu, banyak bisnis yang telah beralih menjadi online karena peraturan pemerintah yang melarang untuk berkumpul & bertemu secara langsung. Sehingga berkembangnya e-commerce di Indonesia sangat pesat dan saat ini menjadi pilihan utama masyarakat. Diantaranya ada Shopee dan Tokopedia, dua e-commerce ini adalah yang terbesar dari banyaknya e-commerce yang ada.
Rating di app store untuk Shopee sendiri adalah 4.6 dari 14M pengguna, sedangkan Tokopedia direview oleh 6M pengguna dengan rating yang sama yaitu 4.6. Dua e-commerce ini memiliki pasarnya masing-masing, barang yang dijual di Shopee biasanya lebih murah walaupun terkadang hanya selisih tidak lebih dari seribu rupiah. Sedangkan Tokopedia terkenal sebagai tempatnya orang berjualan elektronik oleh karena itu biasanya barang yang dijual harganya lebih tinggi dari Shopee.
Dalam fitur-fiturnya seperti live shopping, Tokopedia yang sudah merger dengan TikTok pun bisa bersaing dengan Shopee. Voucher dan cashback yang ditawarkan Shopee memang lebih banyak daripada Tokopedia, tapi Tokopedia lebih unggul untuk elektronik apalagi menggunakan gopay, voucher ataupun cashback yang didapat juga akan lebih menguntungkan untuk pelanggan. Untuk tampilannya sendiri, banyak orang yang setuju kalau tampilan Tokopedia lebih simple daripada Shopee. Adanya games dalam aplikasi Shopee juga menjadikan banyaknya jumlah pengguna Shopee dibandingkan dengan Tokopedia. Games yang dihadirkan Shopee sangat menguntungkan karena hadiah yang dapat diklaim biasanya berupa koin dan voucher, sehingga banyak pelanggan yang memainkan games tersebut.
photo: Tekno Kompas
Di sisi penjual, biaya admin Tokopedia seller lebih murah dibandingkan Shopee. Tapi untuk fitur penjualan, Shopee lebih unggul karena Shopee menawarkan iklan bertarget dan program affiliate sedangkan Tokopedia berfokus pada SEO dan program loyalitas pelanggan. Baik Shopee maupun Tokopedia menawarkan kemudahan dan kenyamanan berbelanja online bagi jutaan orang di Indonesia. Dengan memahami perbedaan dan keunggulan masing-masing, Anda dapat memilih platform yang tepat untuk memaksimalkan pengalaman berbelanja dan berjualan online Anda.