Menjamurnya platform jual beli online atau e-commerce menjadi kesempatan yang tidak dapat dilewatkan bagi para pelaku usaha. Tak jarang kita jumpai brand-brand maupun penjual UMKM memasarkan produknya di lebih dari satu e-commerce. Dengan banyaknya produk yang dijual di berbeda tempat, mengelola stok produk bisa saja menjadi pekerjaan yang rumit dan memakan waktu karena harus selalu memantau stock update dan membagi-bagi sesuai dengan target market di masing-masing e-commerce. Oleh karena itu, sistem Enterprise Resource Planning (ERP) e-commerce omnichannel telah muncul sebagai solusi yang efektif. Sebelum membaca lebih jauh, cari tahu terlebih dahulu tentang apa itu sitem ERP.
ERP e-commerce memiliki banyak manfaat yang membantu pekerjaan Anda lebih efisien karena seluruh platform belanja online akan berada di satu tempat, tanpa harus bolak-balik untuk buka maupun install setiap aplikasi. Sangat mudah bukan? Yuk simak fitur-fitur beserta manfaatnya yang akan menyelesaikan repeated jobs Anda!
1. Pengelolaan Produk yang Terpusat
Salah satu kelebihan utama dari sistem ERP e-commerce omnichannel adalah kemampuannya untuk mengelola produk secara terpusat. Dengan menggunakan sistem ini, bisnis dapat mengatur stok, harga, deskripsi produk, dan informasi lainnya dari satu tempat pusat. Hal ini memungkinkan pengelolaan yang lebih efisien dan menghindari kesalahan yang mungkin terjadi saat memperbarui informasi produk di berbagai platform e-commerce secara manual. Dengan sistem terpusat, perubahan yang dilakukan akan secara otomatis diterapkan di semua penjualan, menjaga konsistensi data produk di seluruh platform.
2. Integrasi Antar Platform E-commerce
Sistem ERP e-commerce omnichannel memungkinkan integrasi antar platform e-commerce yang digunakan oleh bisnis, seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan masih banyak lagi. Dengan mengintegrasikan platform-platform ini, staf akan lebih mudah memantau penjualan karena tidak perlu mengeceknya satu per satu secara terpisah. Misalnya, informasi produk seperti deskripsi, gambar, dan harga akan konsisten di semua platform e-commerce yang terhubung sehingga meminimalisasi kesalahan-kesalahan remeh yang berujung fatal.
3. Efisiensi Operasional
Dengan menggunakan sistem ERP e-commerce omnichannel, bisnis dapat menghemat waktu dan tenaga yang sebelumnya dihabiskan untuk menjalankan berbagai platform e-commerce secara terpisah. Semua proses pengelolaan produk, seperti pembaruan inventaris, penyesuaian harga, dan pemantauan pesanan, dapat dilakukan melalui satu sistem pusat. Hal ini dapat mengurangi human error, mempercepat proses, dan meningkatkan efisiensi operasional bisnis secara keseluruhan.
4. Analitisis dan Pelaporan yang Mendalam
Sistem ERP e-commerce omnichannel juga mencakup fitur analysis and report yang akurat. Anda dapat memantau kinerja penjualan di berbagai platform e-commerce, mengumpulkan data tentang pola perilaku pelanggan, tren penjualan, dan performa produk. Informasi ini sangat penting dalam mengidentifikasi peluang bisnis, mengoptimalkan strategi pemasaran, dan mengambil keputusan berdasarkan data yang akurat. Dengan memahami pola penjualan dengan baik, Anda akan dengan mudah mengambil keputusan dalam meningkatkan efektivitas pemasaran untuk meningkatkan keuntungan.
Sistem ERP e-commerce omnichannel adalah solusi efektif untuk mengatasi tantangan pengelolaan produk di berbagai platform e-commerce. Dengan kelebihannya dalam pengelolaan produk yang terpusat, integrasi antar platform e-commerce, efisiennya operasional dan analisis yang akurat dan mendalam, sistem ini membantu bisnis meningkatkan efektivitas operasional, mengurangi error, dan menciptakan pengalaman belanja yang konsisten. Dengan menggunakan sistem ERP e-commerce, bisnis dapat mengatur produk di berbagai platform e-commerce tanpa perlu bolak-balik antar platform, sehingga meningkatkan produktivitas, kepuasan pelanggan, dan daya saing mereka di pasar e-commerce yang kompetitif.